Všeobecné obchodné podmienky pre spotrebiteľov
ETHOS Technology, s.r.o. – internetový obchod Worlds.sk (www.worlds.sk)
ČLÁNOK 1 • ÚVODNÉ USTANOVENIA A PREDÁVAJÚCI
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri predaji tovaru a digitálneho obsahu (najmä softvérových licencií) prostredníctvom internetového obchodu Worlds.sk na adrese www.worlds.sk (ďalej len „e-shop“) kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom.
2. Predávajúcim je ETHOS Technology, s.r.o., so sídlom Tatranská 6396/101, 974 11 Banská Bystrica, IČO: 44 099 207, DIČ: 2022595311, IČ DPH: SK2022595311, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 14726/S (ďalej len „predávajúci“).
3. Kontaktné údaje predávajúceho: e-mail podpora@worlds.sk (objednávky, reklamácie, odstúpenie od zmluvy, ochrana osobných údajov), telefón +421 907 837 484 (pondelok až piatok 8:00 – 17:00), adresa na doručovanie písomností, vrátenie tovaru a reklamácie: ETHOS Technology, s.r.o., Tatranská 6396/101, 974 11 Banská Bystrica.
4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (ďalej len „kupujúci“). Vzťahy s kupujúcim sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“) a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“).
5. Zmluvy s kupujúcimi, ktorí nakupujú ako podnikatelia alebo právnické osoby (firemný účet, nákup na IČO), sa riadia osobitnými Všeobecnými obchodnými podmienkami pre podnikateľov. O tom, či ide o spotrebiteľa, nerozhoduje typ zákazníckeho účtu, ale skutočný účel nákupu.
6. Žiadne ustanovenie VOP nemožno vykladať tak, aby obmedzilo práva, ktoré spotrebiteľovi priznáva zákon. Individuálna dohoda v potvrdení objednávky má prednosť pred VOP, ak kupujúceho neznevýhodňuje.
ČLÁNOK 2 • TOVAR, DIGITÁLNY OBSAH A INFORMÁCIE O PRODUKTOCH
1. Predávajúci ponúka výpočtovú a kancelársku techniku, spotrebnú elektroniku, servery, komponenty a príslušenstvo (ďalej len „tovar“) a softvér a softvérové licencie. Na účely VOP sa rozlišuje:
a) tovar – hmotná hnuteľná vec vrátane veci s digitálnymi prvkami (napr. notebook s predinštalovaným operačným systémom) a vrátane softvéru dodaného na hmotnom nosiči alebo v krabicovom balení (napr. OEM verzia na CD alebo DVD),
b) digitálny obsah – softvér alebo licencia dodaná inak ako na hmotnom nosiči, najmä licenčný (aktivačný) kľúč zaslaný e-mailom alebo sprístupnený v zákazníckom účte, odkaz na stiahnutie softvéru alebo predplatné softvérovej služby.
2. Údaje o tovare (parametre, fotografie, dostupnosť, energetická trieda a podobne) preberá predávajúci od svojich dodávateľov a z databáz výrobcov (Icecat, EPREL) a pravidelne ich aktualizuje. Fotografie môžu byť ilustračné. Pri digitálnom obsahu uvádza predávajúci pri produkte najmä druh a dĺžku licencie (trvalá alebo časovo obmedzená), počet zariadení, jazykovú verziu, technické požiadavky a kompatibilitu.
3. Tovar označený ako „BAZAR“ je tovar s poškodeným alebo otvoreným obalom, vystavený alebo použitý tovar. Stav tovaru a prípadné vady, pre ktoré je zľavnený, sú uvedené v jeho názve alebo popise. Ak je tovar pri produkte výslovne označený ako použitý, predávajúci zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do 12 mesiacov od dodania (článok 8 ods. 2); pri tovare, ktorý je len rozbalený a nepoužitý, platí doba podľa článku 8 ods. 1.
4. Hodnotenia a odporúčania zákazníkov zverejnené v e-shope sú vyjadrením skúseností zákazníkov predávajúceho. Hodnotenie môže pridať len zákazník po dokončenom nákupe.
5. Funkcia Asistent slúži na vyhľadávanie produktov v aktuálnej ponuke pomocou systému umelej inteligencie. Odporúčania asistenta majú informatívny charakter; rozhodujúce sú údaje na stránke produktu a v rekapitulácii objednávky.
ČLÁNOK 3 • OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY
1. Prezentácia tovaru a cien v e-shope má informatívny charakter a nie je návrhom na uzavretie zmluvy.
2. Kupujúci môže nakupovať s registráciou (zákaznícky účet) alebo bez nej. Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením objednávkového formulára (fakturačná a prípadne odlišná dodacia adresa, e-mail, telefón), výberom spôsobu dodania a platby a odoslaním objednávky tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo tlačidlom s obdobným jednoznačným označením. Pred odoslaním môže kupujúci údaje v rekapitulácii objednávky skontrolovať a opraviť.
3. Pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazia hlavné vlastnosti tovaru, celková cena vrátane DPH a nákladov na doručenie, spôsob platby a dodania, lehota dodania a ďalšie informácie podľa § 5 a § 15 zákona o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci potvrdí, že sa oboznámil s VOP a súhlasí s nimi a že sa oboznámil so Zásadami ochrany osobných údajov.
4. Ak objednávka obsahuje digitálny obsah, kupujúci môže pred odoslaním objednávky udeliť výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a vyhlásiť, že bol poučený o strate práva na odstúpenie (článok 7 ods. 7). Políčko nie je vopred zaškrtnuté.
5. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. V potvrdení objednávky alebo spolu s ním predávajúci poskytne kupujúcemu na trvanlivom médiu tieto VOP, Reklamačný poriadok, poučenie a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a pri digitálnom obsahu aj potvrdenie o udelenom súhlase a vyhlásení podľa odseku 4.
6. Ak je v e-shope uvedená zjavne chybná cena (najmä v dôsledku technickej chyby alebo chybného údaja v dátovom zdroji dodávateľa) alebo ak sa objednaný tovar u dodávateľa medzičasom vypredal, predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktuje a navrhne riešenie. Ak sa nedohodnú, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť; už zaplatenú sumu vráti do 14 dní.
ČLÁNOK 4 • CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
1. Ceny sú uvedené v eurách vrátane dane z pridanej hodnoty (pri produkte sa uvádza aj cena bez DPH a sadzba DPH) a vrátane recyklačného poplatku a autorského poplatku (náhradnej odmeny), ak sa na tovar vzťahujú. Záväzná je cena uvedená v rekapitulácii objednávky v čase jej odoslania.
2. Kupujúci môže kúpnu cenu uhradiť:
a) online platobnou kartou cez platobnú bránu Stripe – kupujúci je presmerovaný na zabezpečenú stránku poskytovateľa platobných služieb Stripe; údaje o platobnej karte predávajúci nezískava ani neuchováva,
b) bankovým prevodom vopred na účet predávajúceho, ktorý predávajúci uvedie v e-maile s potvrdením objednávky,
c) na dobierku pri doručení tovaru kuriérom; poplatok za dobierku, ak sa účtuje, sa zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky.
3. Pri platbe vopred predávajúci tovar expeduje alebo digitálny obsah dodá po pripísaní platby. Ak platba nie je pripísaná do 7 dní od uzavretia zmluvy, predávajúci kupujúceho vyzve na úhradu; ak kupujúci nezaplatí ani v dodatočnej lehote 7 dní, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť.
4. Faktúru (daňový doklad), dodací list a záručný list zasiela predávajúci kupujúcemu elektronicky po spracovaní objednávky.
5. Pri oznámení o znížení ceny predávajúci uvádza aj predchádzajúcu cenu, ktorou je najnižšia cena tovaru, za ktorú ho ponúkal počas 30 dní pred znížením ceny (§ 7 zákona o ochrane spotrebiteľa).
ČLÁNOK 5 • DODANIE TOVARU
1. Tovar dodáva predávajúci na území Slovenskej republiky. Tovar odosiela kupujúcemu priamo dodávateľ predávajúceho prostredníctvom kuriérskej spoločnosti (najmä UPS, GLS alebo DHL) na dodaciu adresu uvedenú v objednávke.
2. Cena doručenia je uvedená na stránke Doprava a platba a v košíku pred odoslaním objednávky.
3. Ak si kupujúci zvolí platbu kartou cez Stripe, môže si namiesto doručenia zvoliť osobné prevzatie v Banskej Bystrici. Miesto a čas prevzatia oznámi predávajúci kupujúcemu e-mailom alebo telefonicky, keď je tovar pripravený na prevzatie; tovar je na prevzatie pripravený 7 dní. Pri iných spôsoboch platby sa osobné prevzatie neposkytuje.
4. Lehota dodania je uvedená pri tovare a v potvrdení objednávky a je orientačná. Predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy; ak kupujúci platí vopred, najneskôr do 30 dní od pripísania platby, ak sa strany nedohodnú inak. Ak tovar nie je možné dodať v obvyklej lehote (napr. výpadok u dodávateľa), predávajúci o tom kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.
5. Ak sa tovar z jednej objednávky dodáva vo viacerých zásielkach, kupujúcemu za to nevznikajú ďalšie náklady na doručenie.
6. Vlastnícke právo a nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim alebo ním určenou osobou (okrem dopravcu).
7. Kupujúci by mal zásielku pri prevzatí skontrolovať. Ak je obal poškodený, odporúčame spísať s kuriérom záznam o škode a poškodenie oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.
8. Ak kupujúci zásielku neprevezme a od zmluvy neodstúpi, predávajúci ho vyzve na prevzatie alebo opätovné doručenie a určí mu dodatočnú lehotu najmenej 7 dní. Ak kupujúci tovar neprevezme ani v tejto lehote, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť. Kupujúci, ktorý zásielku bez vážneho dôvodu neprevzal, je povinný nahradiť predávajúcemu náklady na doručenie a vrátenie zásielky, ktoré mu skutočne vznikli; o ich výške ho predávajúci vopred písomne informuje. Ak kupujúci zaplatil vopred, predávajúci mu po odstúpení vráti zaplatenú sumu do 14 dní.
ČLÁNOK 6 • DODANIE DIGITÁLNEHO OBSAHU (SOFTVÉROVÉ LICENCIE)
1. Digitálny obsah dodá predávajúci bez zbytočného odkladu po uzavretí zmluvy a pri platbe vopred po pripísaní platby, a to zaslaním licenčného kľúča alebo odkazu na stiahnutie na e-mail kupujúceho alebo sprístupnením v zákazníckom účte. Digitálny obsah je dodaný okamihom, keď je kupujúcemu kľúč alebo odkaz sprístupnený (§ 852b ods. 2 Občianskeho zákonníka).
2. Ak kupujúci neudelil súhlas podľa článku 3 ods. 4, predávajúci dodá digitálny obsah až po uplynutí lehoty na odstúpenie od zmluvy, ak kupujúci o skoršie dodanie neskôr výslovne nepožiada spôsobom podľa článku 7 ods. 7.
3. Digitálny obsah je chránený právom duševného vlastníctva jeho autora alebo výrobcu. Kupujúci ho smie používať v rozsahu licenčných podmienok výrobcu, s ktorými sa môže oboznámiť pred kúpou na stránke produktu alebo u výrobcu.
4. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby jeho zariadenie spĺňalo technické požiadavky uvedené pri produkte. Ak predávajúci pred kúpou jasne oznámil technické požiadavky, kupujúci poskytne primeranú súčinnosť pri zisťovaní, či príčina vady nie je v jeho digitálnom prostredí (§ 852i ods. 5 Občianskeho zákonníka).
ČLÁNOK 7 • POUČENIE O PRÁVE NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ktorá plynie:
a) pri tovare odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru; ak sa tovar z jednej objednávky dodáva oddelene, odo dňa prevzatia tovaru dodaného ako posledný,
b) pri digitálnom obsahu dodávanom inak ako na hmotnom nosiči odo dňa uzavretia zmluvy.
2. Ak kupujúci objednal viac produktov, môže odstúpiť od zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom (§ 20 ods. 10 zákona o ochrane spotrebiteľa). Od kúpy tovaru môže kupujúci odstúpiť aj pred začatím plynutia lehoty.
3. Právo na odstúpenie kupujúci uplatní jednoznačným vyhlásením, najmä:
a) funkciou „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je zreteľne zobrazená v päte každej stránky e-shopu a na stránke produktu a je nepretržite dostupná počas plynutia lehoty na odstúpenie; kupujúci vyhľadá objednávku podľa čísla objednávky alebo faktúry a e-mailu, uvedie svoje meno a priezvisko, označí produkty a odstúpenie potvrdí funkciou „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“; predávajúci mu bezodkladne pošle na e-mail potvrdenie o doručení oznámenia s jeho obsahom a dátumom a časom odoslania,
b) e-mailom na podpora@worlds.sk,
c) listom na adresu ETHOS Technology, s.r.o., Tatranská 6396/101, 974 11 Banská Bystrica.
4. Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je prílohou VOP; jeho použitie nie je povinné. Lehota je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
5. Kupujúci je povinný tovar zaslať späť alebo odovzdať predávajúcemu na adrese podľa článku 1 ods. 3 najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, ak predávajúci nenavrhne, že si tovar vyzdvihne sám alebo prostredníctvom ním určenej osoby (napr. kuriéra dodávateľa). Lehota je zachovaná, ak kupujúci tovar odošle najneskôr v posledný deň lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá. Odporúčame vrátiť tovar kompletný, s príslušenstvom a dokumentáciou a primerane zabalený.
6. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, vrátane nákladov na doručenie, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe, ak sa nedohodnú inak a kupujúcemu tým nevzniknú poplatky. Pri odstúpení len od časti zmluvy vráti platby v zodpovedajúcom rozsahu. Ak si kupujúci zvolil iný než najlacnejší bežný spôsob dodania, predávajúci nemusí uhradiť rozdiel oproti najlacnejšiemu spôsobu. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže jeho odoslanie späť. Jednostranné započítanie pohľadávok, ktoré vzniknú odstúpením od zmluvy, je zakázané (§ 22 ods. 8 zákona o ochrane spotrebiteľa).
7. Digitálny obsah (licencie). Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v časti, ktorej predmetom je dodanie digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak (§ 19 ods. 1 písm. m) zákona o ochrane spotrebiteľa):
a) dodávanie digitálneho obsahu začalo, t. j. licenčný kľúč alebo odkaz na stiahnutie bol kupujúcemu sprístupnený,
b) kupujúci pred uplynutím lehoty na odstúpenie udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu a vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy, a
c) predávajúci poskytol kupujúcemu potvrdenie o udelenom súhlase a vyhlásení na trvanlivom médiu (e-mailom).
Kým nie sú splnené všetky tri podmienky, kupujúci môže odstúpiť aj od kúpy digitálneho obsahu.
8. Kombinovaný nákup. Ak kupujúci v jednej objednávke kúpil tovar a digitálny obsah (napr. notebook a samostatnú licenciu kancelárskeho balíka), môže od kúpy tovaru odstúpiť podľa odsekov 1 až 6 aj vtedy, ak právo na odstúpenie v časti digitálneho obsahu stratil podľa odseku 7. Predávajúci a kupujúci sa výslovne dohodli, že odstúpenie od kúpy tovaru sa nevzťahuje na už dodaný digitálny obsah, ktorý zostáva kupujúcemu zachovaný a zaplatený (§ 20 ods. 11 zákona o ochrane spotrebiteľa). Softvér predinštalovaný v tovare (napr. operačný systém v notebooku) je súčasťou tovaru a vracia sa spolu s ním.
9. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie softvéru, zvukových, obrazových alebo audiovizuálnych záznamov v ochrannom obale (napr. zapečatené krabicové alebo OEM balenie), ak bol ochranný obal po dodaní porušený (§ 19 ods. 1 písm. i) zákona o ochrane spotrebiteľa), ani od zmluvy, ktorej predmetom je tovar vyrobený alebo zostavený podľa jeho špecifikácií (§ 19 ods. 1 písm. c) zákona o ochrane spotrebiteľa), ak to predávajúci pri produkte alebo v ponuke výslovne uvedie.
10. Zníženie hodnoty tovaru. Kupujúci si môže tovar po doručení prezrieť a vyskúšať tak, ako by to urobil v kamennej predajni. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru (§ 21 ods. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa), napríklad ak tovar nesie stopy bežného používania, je poškodený, chýba príslušenstvo alebo bol aktivovaný licenčný kľúč dodaný spolu s tovarom. Predávajúci kúpnu cenu vráti v lehote podľa odseku 6 a nárok na náhradu zníženia hodnoty uplatní u kupujúceho osobitne.
11. Ak tovar obsahuje pamäťové médium (notebook, počítač, telefón, disk), kupujúci by mal pred vrátením zálohovať a vymazať svoje údaje a odhlásiť tovar zo svojich účtov (napr. Apple ID, účet Google, účet Microsoft). Predávajúci údaje, ktoré na vrátenom tovare zostanú, nepoužije a zabezpečí ich vymazanie.
ČLÁNOK 8 • ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY TOVARU
1. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania (§ 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka). Po prvom odstránení vady opravou sa táto doba predlžuje o 12 mesiacov.
2. Pri použitom tovare (článok 2 ods. 3) sa predávajúci a kupujúci dohodli na dobe zodpovednosti za vady 12 mesiacov od dodania (§ 619 ods. 3 Občianskeho zákonníka), ak je to pri produkte výslovne uvedené.
3. Kupujúci je povinný vadu vytknúť do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti za vady. Má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou; za podmienok podľa § 624 Občianskeho zákonníka má právo aj na primeranú zľavu alebo na odstúpenie od zmluvy.
4. Ak výrobca alebo predávajúci poskytuje na tovar obchodnú záruku nad rámec zákonnej zodpovednosti za vady (napr. dlhšiu záruku výrobcu), jej rozsah, dĺžku a podmienky uvádza záručný list alebo popis produktu. Obchodná záruka nemá vplyv na zákonné práva kupujúceho.
5. Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, spotreba spotrebného materiálu (napr. tonery, atramentové náplne) v súlade s jeho určením ani vada spôsobená nesprávnou inštaláciou alebo používaním v rozpore s návodom, ibaže bola spôsobená nedostatkami návodu.
6. Harmonizované oznámenie o zákonnej zodpovednosti za vady tovaru je zobrazené v e-shope pri tovare.
7. Postup pri uplatnení vady upravuje Reklamačný poriadok.
ČLÁNOK 9 • ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY DIGITÁLNEHO OBSAHU
1. Pri digitálnom obsahu dodanom jednorazovo (napr. trvalá licencia) predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má digitálny obsah v čase dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania (§ 852h ods. 1 Občianskeho zákonníka).
2. Pri digitálnom obsahu dodávanom nepretržite počas dohodnutej doby (napr. predplatné na 12 mesiacov) predávajúci zodpovedá za každú vadu, ktorá sa vyskytne alebo prejaví počas tejto dohodnutej doby (§ 852h ods. 2 Občianskeho zákonníka).
3. Za vadu digitálneho obsahu sa považuje najmä nefunkčný alebo už použitý licenčný kľúč, licencia inej verzie alebo jazyka, než aká bola objednaná, alebo licencia, ktorej užívanie obmedzujú práva tretej osoby. Predávajúci vadu odstráni najmä dodaním nového funkčného kľúča, najneskôr do 30 dní od jej vytknutia.
ČLÁNOK 10 • ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV A ORGÁN DOZORU
1. Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na podpora@worlds.sk). Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
2. Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, e-mail ars@soi.sk, www.soi.sk. Kupujúci môže využiť aj iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (www.mhsr.sk). Tým nie je dotknuté právo kupujúceho obrátiť sa na súd.
3. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica, www.soi.sk.
ČLÁNOK 11 • OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a v informácii o cookies zverejnených v e-shope.
ČLÁNOK 12 • ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Zmluvy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Voľba práva nepozbavuje kupujúceho ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.
2. Zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku. Predávajúci zmluvu (potvrdenie objednávky) archivuje v elektronickej podobe; kupujúcemu je dostupná v e-maile s potvrdením objednávky a v zákazníckom účte, ak si ho vytvoril.
3. Predávajúci môže VOP meniť. Na zmluvu sa použije znenie VOP účinné v čase jej uzavretia.
4. Neoddeliteľnou súčasťou VOP sú Reklamačný poriadok a Poučenie o odstúpení od zmluvy so vzorovým formulárom.
5. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v e-shope www.worlds.sk.