Všeobecné obchodné podmienky pre podnikateľov
ETHOS Technology, s.r.o. – internetový obchod Worlds.sk (www.worlds.sk) – nákup na firmu (IČO)
ČLÁNOK 1 • ÚVODNÉ USTANOVENIA
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri predaji tovaru a digitálneho obsahu (najmä softvérových licencií) prostredníctvom internetového obchodu Worlds.sk na adrese www.worlds.sk (ďalej len „e-shop“) kupujúcemu, ktorý je podnikateľom alebo právnickou osobou a uzatvára zmluvu v súvislosti so svojou podnikateľskou alebo inou profesijnou činnosťou (ďalej len „kupujúci“).
2. Predávajúcim je ETHOS Technology, s.r.o., so sídlom Tatranská 6396/101, 974 11 Banská Bystrica, IČO: 44 099 207, DIČ: 2022595311, IČ DPH: SK2022595311, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 14726/S (ďalej len „predávajúci“). Kontakt: e-mail podpora@worlds.sk, telefón +421 907 837 484 (pondelok až piatok 8:00 – 17:00).
3. Kupujúci nakupuje cez firemný zákaznícky účet alebo uvedie v objednávke obchodné meno a IČO. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že nakupuje v rámci svojej podnikateľskej alebo inej profesijnej činnosti a že osoba, ktorá objednávku odosiela, je oprávnená za kupujúceho konať.
4. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (ďalej len „Obchodný zákonník“). Ustanovenia zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ustanovenia Občianskeho zákonníka o spotrebiteľských zmluvách sa na tieto vzťahy nevzťahujú.
5. Obchodné podmienky kupujúceho sa uplatnia, len ak s nimi predávajúci výslovne písomne súhlasil. Individuálna písomná dohoda (napr. cenová ponuka akceptovaná kupujúcim) má prednosť pred VOP.
ČLÁNOK 2 • OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY
1. Prezentácia tovaru a cien v e-shope má informatívny charakter a nie je návrhom na uzavretie zmluvy.
2. Kupujúci vytvorí objednávku v e-shope; uvedie obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ a IČ DPH (ak sú pridelené), kontaktnú osobu, fakturačnú a dodaciu adresu, spôsob dodania a platby. Objednávku môže kupujúci zaslať aj e-mailom na podpora@worlds.sk alebo prijatím cenovej ponuky predávajúceho.
3. Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Predávajúci v každom potvrdení objednávky a v každej cenovej ponuke odkáže na tieto VOP a sprístupní ich. Kupujúci odoslaním objednávky alebo prijatím ponuky potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
4. Ak je v e-shope uvedená zjavne chybná cena alebo ak sa objednaný tovar u dodávateľa medzičasom vypredal, predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktuje. Ak sa nedohodnú, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť a už zaplatenú sumu vráti.
ČLÁNOK 3 • CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
1. Pre kupujúceho je rozhodujúca cena bez DPH; DPH sa pripočíta v sadzbe podľa platných predpisov. Cena zahŕňa recyklačný poplatok a autorský poplatok (náhradnú odmenu), ak sa na tovar vzťahujú. Záväzná je cena v potvrdení objednávky alebo v prijatej cenovej ponuke.
2. Kupujúci môže zaplatiť kartou cez platobnú bránu Stripe, bankovým prevodom vopred alebo na dobierku. Úhradu na faktúru so splatnosťou môže predávajúci poskytnúť po individuálnej dohode; splatnosť je uvedená na faktúre.
3. Pri omeškaní kupujúceho so zaplatením má predávajúci právo na úroky z omeškania podľa Obchodného zákonníka (§ 369 Obchodného zákonníka) a na paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky (§ 369c Obchodného zákonníka). Predávajúci môže pozastaviť ďalšie dodávky, kým kupujúci nezaplatí všetky splatné sumy.
4. Faktúru (daňový doklad), dodací list a záručný list zasiela predávajúci kupujúcemu elektronicky. Kupujúci súhlasí s vyhotovovaním a zasielaním faktúr v elektronickej podobe.
ČLÁNOK 4 • DODANIE TOVARU A PRECHOD NEBEZPEČENSTVA
1. Tovar sa dodáva na území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskej spoločnosti (najmä UPS, GLS alebo DHL); tovar odosiela kupujúcemu priamo dodávateľ predávajúceho. Pri platbe kartou cez Stripe si kupujúci môže zvoliť osobné prevzatie v Banskej Bystrici. Cena doručenia je uvedená na stránke Doprava a platba a v košíku.
2. Lehota dodania uvedená pri tovare a v potvrdení objednávky je orientačná, ak nie je v potvrdení objednávky výslovne označená ako záväzná.
3. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho odovzdaním tovaru prvému dopravcovi na prepravu pre kupujúceho, pri osobnom prevzatí prevzatím tovaru.
4. Kupujúci je povinný zásielku pri prevzatí skontrolovať; zjavné poškodenie obalu je povinný zaznamenať v doklade dopravcu a oznámiť predávajúcemu do 2 pracovných dní od prevzatia.
5. Ak kupujúci zásielku neprevezme, je povinný uhradiť predávajúcemu náklady na doručenie, vrátenie a opätovné doručenie zásielky.
ČLÁNOK 5 • VÝHRADA VLASTNÍCKEHO PRÁVA
1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením kúpnej ceny vrátane príslušenstva (§ 445 Obchodného zákonníka). Výhrada vlastníckeho práva sa dojednáva písomne, a to odkazom na tieto VOP v potvrdení objednávky alebo v cenovej ponuke a odoslaním objednávky alebo prijatím ponuky kupujúcim.
2. Do nadobudnutia vlastníckeho práva kupujúci nesmie tovar scudziť ani zaťažiť bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho. Ak je kupujúci v omeškaní so zaplatením viac ako 30 dní, predávajúci môže od zmluvy odstúpiť a požadovať vrátenie tovaru.
ČLÁNOK 6 • DIGITÁLNY OBSAH A SOFTVÉROVÉ LICENCIE
1. Licenčný kľúč alebo odkaz na stiahnutie dodá predávajúci po uzavretí zmluvy, pri platbe vopred po pripísaní platby, zaslaním na e-mail kupujúceho alebo sprístupnením v zákazníckom účte. Okamihom sprístupnenia je digitálny obsah dodaný.
2. Rozsah oprávnenia na používanie softvéru určujú licenčné podmienky výrobcu. Kupujúci zodpovedá za to, že softvér použije v súlade s nimi (najmä pokiaľ ide o počet zariadení, druh licencie a viazanosť OEM licencie na hardvér).
3. Dodaný licenčný kľúč nemožno vrátiť ani vymeniť, ak nemá vadu.
ČLÁNOK 7 • VRÁTENIE TOVARU
1. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu. Toto právo patrí podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa len spotrebiteľom; funkcia „Odstúpiť od zmluvy tu“ a vzorový formulár na odstúpenie sú preto určené len spotrebiteľom a kupujúcemu – podnikateľovi sa formulár neposiela.
2. Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť len z dôvodov ustanovených Obchodným zákonníkom (najmä pri podstatnom porušení zmluvy predávajúcim) alebo týmito VOP.
3. Predávajúci môže na žiadosť kupujúceho výnimočne súhlasiť s vrátením nepoužitého a nepoškodeného tovaru v pôvodnom neporušenom obale; podmienky (najmä lehotu a náklady na vrátenie a manipulačný poplatok) oznámi kupujúcemu vopred e-mailom. Na takéto vrátenie nevzniká kupujúcemu právny nárok.
4. Odstúpenie od zmluvy musí mať písomnú formu (postačuje e-mail) a je účinné jeho doručením druhej strane.
ČLÁNOK 8 • ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A ZÁRUKA
1. Kupujúci je povinný tovar prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody a vady oznámiť predávajúcemu bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr do dvoch rokov od dodania tovaru; pri vadách, na ktoré sa vzťahuje záruka za akosť, platí namiesto tejto lehoty záručná doba (§ 427 a § 428 ods. 1 Obchodného zákonníka). Pri digitálnom obsahu oznámi vadu bez zbytočného odkladu po sprístupnení licenčného kľúča alebo odkazu.
2. Ak výrobca alebo predávajúci poskytuje na tovar záruku za akosť, jej dĺžka je uvedená pri produkte a v záručnom liste (spravidla podľa podmienok výrobcu, napr. 12 mesiacov). Záručná doba začína plynúť dodaním tovaru. Pri použitom tovare (označenie „BAZAR“) platí doba uvedená pri produkte.
3. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, spotrebný materiál, vady spôsobené nesprávnou inštaláciou, používaním v rozpore s návodom, mechanickým poškodením, neodborným zásahom alebo vonkajšími udalosťami.
4. Pri oprávnenej reklamácii predávajúci vadu prednostne odstráni opravou alebo dodaním náhradného tovaru. Ak to nie je možné alebo ak predávajúci vadu neodstráni v primeranej lehote, má kupujúci právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny, alebo ak ide o podstatné porušenie zmluvy, právo odstúpiť od zmluvy.
5. Postup pri uplatnení vady upravuje Reklamačný poriadok (článok 5).
ČLÁNOK 9 • NÁHRADA ŠKODY
1. Zmluvné strany sa v súlade s § 379 Obchodného zákonníka dohodli, že škoda, ktorú predávajúci v čase uzavretia zmluvy predvídal alebo mohol predvídať ako možný následok porušenia svojej povinnosti, nepresahuje cenu tovaru alebo digitálneho obsahu, pri ktorých dodaní k porušeniu povinnosti došlo.
2. Predávajúci nezodpovedá za stratu alebo poškodenie dát kupujúceho; kupujúci je povinný svoje dáta pravidelne zálohovať, najmä pred inštaláciou softvéru a pred odovzdaním tovaru na opravu.
3. Odseky 1 a 2 sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a na škodu na živote alebo zdraví.
ČLÁNOK 10 • ROZHODNÉ PRÁVO A RIEŠENIE SPOROV
1. Zmluvy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom, aj ak má kupujúci sídlo v inom štáte. Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedenský dohovor) sa vylučuje.
2. Na rozhodovanie sporov je príslušný vecne príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla predávajúceho. Ak má kupujúci sídlo v inom členskom štáte Európskej únie, ide o dohodu o právomoci podľa čl. 25 nariadenia (EÚ) č. 1215/2012.
ČLÁNOK 11 • ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Predávajúci spracúva osobné údaje kontaktných osôb kupujúceho podľa Zásad ochrany osobných údajov zverejnených v e-shope.
2. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.
3. Predávajúci môže VOP meniť. Na zmluvu sa použije znenie VOP účinné v čase jej uzavretia.
4. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia v e-shope www.worlds.sk.