Tovar, ktorý nie je skladom
Aktualizované 7. 11. 2026
Dostupnosť produktov pravidelne synchronizujeme s distribučnými zdrojmi. Stav sa však môže v priebehu dňa zmeniť, najmä pri posledných kusoch alebo pri tovare, o ktorý je veľký záujem.
Čo znamenajú údaje o dostupnosti
- Skladom – systém eviduje konkrétne dostupné množstvo, ktoré môžete vložiť do košíka.
- Na objednávku alebo bez potvrdeného množstva – produkt môže byť dostupný u dodávateľa, ale termín treba preveriť.
- Momentálne nie je skladom – produkt nemožno priamo objednať, môžete však požiadať o preverenie dostupnosti.
Vloženie produktu do košíka ešte neznamená jeho rezerváciu. Dostupnosť a požadované množstvo kontrolujeme znovu pri príprave objednávky. Ak sa medzičasom zmenia, pokladňa vás na to upozorní.
Ako požiadať o preverenie dostupnosti
Pri nedostupnom produkte sa namiesto bežného pridania do košíka zobrazí tlačidlo Zistiť dostupnosť.
- Ak ste prihlásený zákazník, jedným kliknutím odošlete správcovi obchodu informáciu o produkte a kontaktné údaje z účtu. Po preverení vás budeme kontaktovať.
- Ak nakupujete bez prihlásenia, zobrazí sa e-mail obchod@worlds.sk a telefón +421 907 837 484. Napíšte nám názov alebo odkaz na produkt a požadovaný počet kusov.
Požiadavka na dostupnosť nie je objednávkou a nevytvára povinnosť produkt kúpiť. Oznámime vám zistený termín, cenu alebo vhodnú alternatívu, ak ju nájdeme.
Ak sa dostupnosť zmení po vytvorení objednávky
Ak objednaný produkt nebude možné dodať v očakávanom termíne alebo za dohodnutých podmienok, budeme vás kontaktovať. Môžeme navrhnúť:
- nový predpokladaný termín dodania,
- porovnateľný náhradný produkt,
- rozdelenie objednávky, ak to dáva zmysel,
- zrušenie nedostupnej položky alebo objednávky a vrátenie prijatej platby.
Objednávku ani vybraný produkt nezmeníme bez vášho súhlasu. Ak už bola platba prijatá a na ďalšom postupe sa nedohodneme, príslušnú sumu vrátime bez zbytočného odkladu.
Potrebujete tovar súrne?
Pri časovo citlivej objednávke nás kontaktujte ešte pred zaplatením. Overíme reálnu dostupnosť, predpokladaný termín a podľa možností odporučíme skladom dostupnú alternatívu.